FITNESSKLUBBEN
Handelsbetingelser. Medlemsbetingelser. Ansvarsfraskrivelse:
Træning i FitnessKlubben drives af FitnessKlubben ApS – CVR 42342106 samt en række personlige trænere, som har lejet sig ind i FitnessKlubben, se deres betingelser, hvis du er klient hos en af dem. Betingelser er kun gældende afdelingen i Hjørring og ikke andre afdelinger, såfremt de måtte etableres.
Vi gør alt for at sørge for at hjemmesiden er opdateret og korrekt, men fraskriver os ethvert ansvar for fejl eller tekniske problemer på hjemmesiden. Vi kan hellere ikke garantere at links, billeder eller lignende på vores hjemmeside eller samarbejdspartnere er virus-fri, derfor anbefaler vi altid brug af antivirus beskyttelse.
FitnessKlubben bruger Booking Board / Reepay / Clearhaus til betaling og registrering af medlemskaber. Alle beløb er i DKK. og er inkl. moms. Være opmærksom på ved betaling og tilbagebetaling kan der godt gå 2-3 arbejdsdage inden pengene er trukket eller står på din konto.
FitnessKlubben bruger en godkendt betalingsserver via Booking Board / Reepay / Clearhaus. Alle kortoplysninger krypteres med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Kun godkendte aktive medarbejdere har adgang til vores medlemmers information. FitnessKlubben registrerer din betaling og opretter den i vores medlems database.
Vores formål med databehandlingen i FitnessKlubben ApS er at varetagelse medlemmers interesser: herunder aktivitetsudøvelse, kommunikation og kontingentopkrævning.
Vi behandler almindelige personoplysninger: Navn, Adresse, Mailadresse, Telefon, Fødselsdato, Indmeldelses dato. Data bliver opbevaret via vores administrations system Booking Board.
Vi benytter også Facebook / Messenger til formidling af info, Facebook er en lukket gruppe, hvor medlemmer selv har ansvaret.
Hvis alle eller nogle af de registrerede oplysninger bliver stjålet, hacket eller på anden måde kompromitteret, kontakter vi vores system udbyder Booking Board og drøfter eventuel anmeldelse til politiet og til Datatilsynet. Alle uregelmæssigheder logges. Vi indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt. Vi opbevarer ikke oplysningerne længere tid end nødvendigt. Vi anvender ikke oplysningerne til andre formål, end de formål, som oplysningerne oprindeligt blev indsamlet til.
Tidligere medlemmer kan via henvendelse til info@fitnessklubben.com få slettet deres information og persondata.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation af fysiske varer.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Reklamation / fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop men kun hvis medlemskabet eller varen er ikke taget i brug. Perioden regnes fra den dag du køber varen.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@fitnessklubben.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Aflysning af Personlig Træning skal ske 24 timer inden aftalen ellers anses træningen som gennemført.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Indmelding foregår i centret eller på hjemmesiden gennem Booking Board. Der er et beskedent indmeldelsesgebyr på 75,- (med mindre der er en kampagne). Det er medlemmets ansvar at informere os om ændringer i han eller hendes kontaktinformation. Ændringer kan sendes til info@fitnessklubben.com. Der sendes løbende nyhedsbreve til alle – ønsker du ikke e-mails kan du til enhver tid besvar e-mailen med ”afmelde” eller bruge tryk på link til afmelding.
For sen betaling (gælder kun faste betalinger)
Betales den løbende ydelse for et medlemskab ikke til den aftalte tid, udsendes et rykkerbrev til medlemmet og desuden opkræves et rykkergebyr efter gældende takst. Hvis medlemmet ikke betaler senest 10 dage efter den angivne forfaldsdato, har FitnessKlubben ret til at ophæve medlemskabet uden varsel, og forbeholder sig retten til at straksopkræve beløbet for den resterende del af den relevante betalingsperiode. Medlemmets adgang til træning ophører indtil betaling af det fulde tilgodehavende er sket.
Prisændringer oplyses mindst 30 dage inden ændringerne træder i kraft. Medlemmer har ret til at opsige medlemskabet i forhold til betingelser under ”Udmeldelse”.
Udmeldelse sker automatisk hvis forløbet på forudbetalt forløb udløber. Fast månedsbetalinger har en opsigelsesfrist på den løbende måned plus den efterfølgende, der er ingen bindingsperiode. Det er KUN muligt at melde sig ud pr. e-mail og betragtes kun som gyldig når du har fået e-mail svar med bekræftelse herom. Betalte forløb kan ikke tilbagebetales eller overdrages.
Tidsbegrænset tilbud skal opsiges inden udløb. Medlemmet går videre til et almindeligt medlemskab når et tidsbegrænset tilbud udløber, med mindre andet er oplyst.
Engangsbetaling/forudbetalte forløb (f.eks. Bootcamp eller PT-forløb) kan ikke sættes i bero medmindre det aftales direkte med den træneren. Medlemskaber med månedlig betaling kan kun sættes i bero i minimum 2 uger pr. gang. At stille medlemskabet i bero koster 150,- pr. uafbrudt periode på minimum 2 uger.
I tilfælde af skader/upræcise bero-perioder opfordrer vi medlemmer til, at skrive en e-mail til os både når de ønsker bero påbegyndt og endnu en e-mail når de ønsker bero perioden til at ophøre.
Der gælder særlige regler og betingelser for særlige tilbud – læs på selve tilbuddet hvad der gælder her.
Vi har ret til at ændre holdtider/holplan og/eller holdtyper samt antal hold. Det vil blive oplyst pr. Facebook eller e-mail.
Medlemskab kan ikke overdrages. Ved køb af klippekort kan de kun bruges af personen der står øverst på klippekortet, nær familie eller med mindre andet aftales.
Børn (under 15 år) må som hovedregel ikke træne i FitnessKlubben med mindre de et tilmeldt vores juniorhold (alder 10-15 år). I enkelte tilfælde kan børn deltage i træningen, men kun hvis selve træningen på dagen tillader det og der trænes med forældre eller anden voksen der har tilknytning til barnet. Børnenes træning sker på eget ansvar. Alternativt anbefaler vi ”caféområdet”, hvor børn er velkomne til at sidde, mens mor og far træner.
Vi tager ikke ansvar for tabt, efterladt eller bortkomne ejendele. De grønne skabe i gangen kan frit benyttes på eget ansvar og evt. med hængelås hvis det ønskes.
Ved tilmelding af 15-18 årige skal der være en myndig tilstede ved indmeldelse og samtykke fra en af forældrene eller evt. værge.
Al træning sker på eget ansvar. Ved tilmelding til et træningsforløb erklærer medlemmet at han eller hun er bekendt med hvad vores træning indbefatter, og bekræfter at han eller hun er indforstået med at der er tale om fysisk træning. Medlemmet er ansvarlig for at være i tilstrækkelig god form både mentalt og fysisk til at deltage i FitnessKlubbens træning.
FitnessKlubben samt deres trænere er ikke ansvarlig for skader, sygdomme eller skader påført under træningen eller som følge af træningen eller skader du påfører andre medlemmer. I øvrigt følges den til enhver tid gældende danske erstatningsret på området. FitnessKlubben kan i særlige tilfælde forlange fremvisning af lægeerklæring, hvis det vurderes, at træningen kan være sundhedsskadeligt for medlemmet.
FitnessKlubben kan til enhver tid opsige medlemskab uden varsel. I tilfælde af opsigelse vil samtlige uudnyttede forudbetalinger blive tilbagebetalt. I tilfælde af ophævelse af en aftale om medlemskab på grund af et medlems væsentlige misligholdelse af de gældende medlemsbetingelser eller ordensreglement, vil der ikke ske tilbagebetaling af nogen art. FitnessKlubben kan til enhver tid nægte medlemskab til enhver person de ikke betragter mentalt eller fysisk egnet til træning i FitnessKlubben.
FitnessKlubben har installeret adgangskontrol og der er videoovervågning. Adgang til FitnessKlubben sker via en installeret app på mobiltelefon. Der er adgang til centeret via dørsystemet i åbningstiden som er alle dage fra kl. 5.00 – 23.00. Man skal være ude af centeret senest ved lukketid kl. 23.00. Alle døre skal holdes lukket. Det er ikke tilladt at lukke ikke-medlemmer ind i FitnessKlubben. Ved træning på egen hånd, er det ikke tilladt at tage udstyr med uden for centeret, dog er atriumgården undtaget, dog skal al udstyr sættes på plads efter brug. FitnessKlubben har videoovervågning, og enhver overtrædelse af ovenstående vil medføre annullering af medlemskab og en udelukkelse på mindst 1 år fra træning i FitnessKlubben. Al træning sker på eget ansvar, også når centret er ubemandet.
Medlemsbetingelser fremgår af hjemmesiden og kan ændres med 30 dages varsel. Vi tager løbende billeder af træning til opdatering af sociale medier, og meget af vores træning foregår på offentlig arealer. Har du ikke lyst til, at dit billede bliver vist vil vi respektere dette.
Vedr. Personlig træning og Bootcamp i FitnessKlubben
Vælger klienten at afbryde forløbet, før forløbets udløb / før alle træninger er afholdt, vil betaling / resterende træninger ikke blive refunderet.
Det er ikke muligt at pausere forløbet undervejs. Skal klienten f.eks. afholde ferie under forløbet skal dette aftales på forhånd.
Personlig træning har en udløbsdato på 12 mdr. fra modtagelse af første faktura, med mindre andet er aftalt på forhånd.
Ved køb af medlemskab på hjemmesiden, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag medlemskabet er købt. Såfremt dit medlemskab starter inden for 14 dage fra købstidspunktet bortfalder den 14-dages fortrydelsesret fra den dag, hvor medlemskabet bliver taget i brug.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du henvende dig på e-mail info@fitnessklubben.com inden 14 dage fra medlemskabets købsdato.
Hvis du én gang har udnyttet fortrydelsesretten er du afskåret fra at købe medlemskab på www.fitnessklubben.com og vi beder dig i stedet henvende dig personligt til personalet inden indmeldelse.
Du skal være minimum 18 år for at købe et medlemskab via nettet.